г.Москва, 5-й Донской проезд, д.21Б, стр.10

Правила оплаты, отмены и возврата

1. Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: Visa, MasterCard, МИР.
Держатель карты обращается на сайт, записывается на кастинг. После успешного прохождения кастинга, держателю карты направляется ссылка на предоплату.
При оплате банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Держателю карты необходимо ввести данные банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если карта подключена к услуге 3D-Secure, Держатель карты будет автоматически переадресован на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Оплата проходит в течение нескольких минут.
Оплата может не пройти, потому что:
◦ Вы ввели неверные данные карты.
◦ У карты закончился срок действия.
◦ На карте недостаточно денег.
◦ Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
◦ Банк установил запрет на оплату в интернете.
Если оплата не прошла:
◦ Повторите попытку через 20 минут.
◦ Обратитесь в банк, выпустивший карту.
◦ Попробуйте оплатить другой картой.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

2. Процесс передачи данных и оплаты ПАО "Сбербанк России"

Описание процесса передачи данных.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

3. Правила возврата

1. В случае ненадлежащего выполнения указанной программы, либо в случае пропуска более 25% программы курса, Исполнитель оставляет за собой право исключить Заказчика с курса и в одностороннем порядке расторгнуть Договор без выдачи Диплома о дополнительном профессиональном образовании; в данном случае возврат денежных средств за пропущенные занятия не производится

2. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика любым удобным способом на свое усмотрение (по электронной почте, по смс, через мессенджеры) за 10 (десять) дней до предполагаемой даты расторжения, без возврата Заказчику ранее уплаченных денежных средств за обучение, при условии:
- пропуска Заказчиком занятий программы курса;
- создание конфликтных ситуаций, некорректного отношения к персоналу и другим участникам курса;
- нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты обучения.

3. В случае, когда до начала обучения Исполнитель отказывается от оказания услуг в связи с отменой образовательной программы, он возвращает Заказчику все полученные от него в порядке предварительной оплаты денежные средства.

4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора не позднее 5(пяти) дней до начала обучения. В этом случае, Исполнитель возвращает Заказчику все полученные от него в порядке предварительной оплаты денежные средства.

5. В случае отказа Заказчика от исполнения договора за 5(пять) дней до начала обучения и позже, денежные средства Заказчику не возвращаются.

6. В случае если Услуги не были оказаны по вине Исполнителя, то Исполнитель возвращает Заказчику всю сумму, внесенную Заказчиком в качестве предоплаты.

Для возврата денежных средств Заказчику необходимо направить заявление об отказе от получения услуг. Заявление должно содержать:
Плательщик – физическое лицо:
дата заявления;
фамилия, имя, отчество (при наличии);
адрес фактического места жительства и регистрации
телефон;
название курса;
причина отказа;
реквизиты;
сумма возврата;
номер транзакции.

Плательщик – юридическое лицо:
полное наименование;
дата заявления;
юридический и фактический адреса;
контактный телефон;
инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление;
данные Слушателя курса (ФИО, электронная почта, телефон);
название курса;
причина отказа;
реквизиты Договора;
банковские реквизиты (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, БИК).

Адрес для направления заявления: info@tvradioshabolovka.ru